Ai 14 zile de la primirea coletului să te răzgândești, fără să ne explici de ce.
Cum returnezi: anunță-ne că vrei să returnezi, folosind formularul de pe pagina Retragere din contract sau scriindu-ne la admin@glwn.ro cu numărul comenzii.
Trimite produsele în cel mult 14 zile de la mesajul tău, la adresa: ANDRIESA LTD S.R.L., Aleea Padiș nr. 7, sc. 2, et. 1, ap. 21, 400452 Cluj-Napoca, jud. Cluj.
Ambalează produsele bine, cu etichetele atașate. Poți încerca produsul așa cum l-ai proba într-un magazin. Dacă primim produse purtate, spălate, cu urme (machiaj, deodorant, parfum, păr de animale) sau fără etichete, scădem din suma rambursată diminuarea valorii lor.
Transportul la retur este plătit de tine.
Banii îi primești în cel mult 14 zile de la mesajul de retragere: prețul produselor și costul livrării standard (dacă returnezi toată comanda). La plata ramburs îi trimitem prin transfer bancar în contul pe care ni-l comunici. Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi sau până ne trimiți dovada că le-ai expediat.
Schimb de mărime: returnezi produsul și plasezi o comandă nouă cu mărimea potrivită.
Produs defect sau greșit? Scrie-ne la admin@glwn.ro cu o poză și numărul comenzii. Îl înlocuim sau îți dăm banii înapoi, iar transportul îl acoperim noi. Ai garanția legală de conformitate de 2 ani.
Detaliile complete sunt în Politica de rambursare.
